韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡的售后服務(wù)怎么樣？

2023-09-21 18:35:19

北京韋林意威特工業(yè)內(nèi)窺鏡有限公司(Beijing WAEVT Industrial Endoscope Co., Ltd.)是貝克休斯(Baker Hughes)集團(tuán)數(shù)字化解決方案(Digital Solution)檢測(cè)控制技術(shù)(Inspection & Control Technologies)檢測(cè)科技業(yè)務(wù)旗下的美國(guó)韋林(Everest VIT)工業(yè)內(nèi)窺鏡產(chǎn)品及服務(wù)(Everest RVI Products & Services)在中國(guó)授權(quán)的專門經(jīng)銷商。公司有經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和維修團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)的內(nèi)窺鏡技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)支援、以及維修和保養(yǎng)等售后服務(wù)。

韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡的售后服務(wù)內(nèi)容包括：

1. 負(fù)責(zé)協(xié)助用戶所在地的內(nèi)窺鏡安裝、調(diào)試，及時(shí)協(xié)助用戶解決設(shè)備使用期間遇到的技術(shù)問(wèn)題；

2. 接到用戶故障通知，第一時(shí)間積極協(xié)助用戶分析問(wèn)題并盡量協(xié)助解決；

3. 對(duì)送修的內(nèi)窺鏡設(shè)備及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)、分析，出具故障分析報(bào)告，簽署維修合同，及時(shí)修復(fù)；

4. 對(duì)所銷售的檢測(cè)設(shè)備有一定的備件庫(kù)存，能及時(shí)向用戶提供維修零配件、設(shè)備備品備件，確保用戶設(shè)備的正常使用；

5. 提供設(shè)備的免費(fèi)維護(hù)、保養(yǎng)，協(xié)助用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問(wèn)題；

6. 建立設(shè)備維修檔案，負(fù)責(zé)售后服務(wù)文檔的建立和用戶意見(jiàn)的反饋。

韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡的售后維修服務(wù)流程如下：

1. 接到用戶報(bào)修，維修人員初步了解故障；

2. 收到送修設(shè)備后，維修人員清點(diǎn)設(shè)備并進(jìn)行檢測(cè)；

3. 用于確認(rèn)維修內(nèi)容，簽訂維修合同、啟動(dòng)維修工作；

4. 對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的清潔保養(yǎng)、入庫(kù)、出庫(kù)；

5. 收到維修款，維修人員安排修復(fù)設(shè)備的發(fā)還。

了解韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡售后服務(wù)的更多細(xì)節(jié)，歡迎咨詢北京韋林意威特工業(yè)內(nèi)窺鏡有限公司 http://schqmm.cn。

韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡的售后服務(wù)



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